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| 索引号： | /2016-47522 | 公开方式： | 主动公开 |
| 文号： | 公开日期： | 2016-03-30 16:19 | |
| 发布单位： | 旅游局 | ||
| 2015年度区风景旅游管理局信息公开工作报告 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2015年，我局按照区委、区政府有关工作要求和部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以提能增效为落脚点，不断创新信息工作机制，优化信息发布渠道，全年政府信息公开工作得到顺利开展，现将2015年度信息公开工作报告如下： 一、政府信息公开工作的基本概况 2015年，我局通过上虞区人民政府网公开信息25条，通过上虞旅游网、绍兴旅游网、浙江旅游网、浙江旅游手机报等公开各类信息55条。同时，我局切实把握信息工作主动权，创新旅游信息生产和供给模式，拓展新媒体资源平台影响力，全年通过上虞旅游微博发布信息113条，通过上虞旅游微信平台发布信息41条。 二、以“四张清单一张网”为重点内容的主动公开政府信息情况 我局通过上虞旅游网、浙江省政务服务网公布《绍兴市上虞区风景旅游管理局部门行政权力清单》、《绍兴市上虞区风景旅游管理局部门行政责任清单》。 三、主动回应社会关切的情况 2015年，我局通过召开旅游企业座谈会征求到群众意见，反映景区门票仍偏贵，按照上级有关工作意见，我局在“免费游”工作的基础上，切实加强旅游惠民工作力度，并于2016年2月1日起正式启动中华孝德园景区、祝府景区、东山景区全面免费工作，受到了广大群众的好评。 同时，我局认真做好各类信投诉咨询工作，全年共受理政务网投诉和咨询7件，市长热线10件，旅游投诉14件（其中通过12301网上投诉平台5件，市长热线1件，上门及拨打82508319电话投诉5件，共为游客挽回经济损失3401元，结案率100%），无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生，进一步规范了旅游安全工作，巩固、提升全区旅游服务品牌创建成果。 四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况 2015年，我局未收到受理政府信息公开申请。 五、政府信息公开的收费及减免情况 2015年，我局没有发生政府信息公开收费及减免情况。 六、因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼的情况 2015年，我局未收到针对本局有关政务信息公开事务的行政复议申请，未发生针对本局有关政务信息公开事务的行政诉讼案、申诉案。 七、政府信息公开工作中存在的主要问题及改进情况 （一）主要问题 我局2015年度信息公开工作存在的问题主要有：一是信息公开的平台载体还运用得不够高效。二是信息采编质量仍需提升，传播效果欠好。三是信息公开工作仍然未能满足群众的需求。 （二）改进措施 一是进一步优化信息工作流程。继续加强信息工作制度化、规范化建设，优化信息采编、发布流程，提高信息上网、报送、公开的效率。二是进一步加强工作创新力度。积极推进以网络导览导摘、WiFi覆盖、语音讲解、流量监测等功能完善为重点的“智慧旅游”工程，依托旅游信息数据库的优化和新媒体平台运作的成熟，不断提升信息公开工作技术水平。三是进一步提高信息服务能力。切实满足群众所需，加大信息公开力度，及时回应社会关切，健全旅游质监信息网络平台、生态旅游资源保护信息平台、旅游招商投资平台等的建设。 八、其他需要报告的事项 无
政府信息公开情况统计表 （2015年度） 填报单位：上虞区风景旅游管理局
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