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上虞区民政局多措并举应对情人节婚姻登记高峰
发布日期:2018-02-24字体:[ ]信息来源:区民政局

一、制订应急预案。2018年2月14日为农历春节前最后一个工作日,又恰逢西方情人节,根据以往各类特别日期婚姻登记人数众多等情况,区民政局认真分析历年以来婚姻登记高峰期数据,结合2017年近期登记数据预测评估,建立春节前后婚姻登记高峰应对机制,科学制定工作预案和应急措施,明确工作职责,着力提高防范和处置应急能力。

二、落实设备保障。婚姻登记窗口备齐备足各类婚姻证件和办公耗材;提前对现有计算机、打印机、身份证阅读器、钢印机等硬件设备进行检修;开展业务平台系统等网络维护;配置应急计算机、打印机和复印机;同时针对等候排队人多容易引起拥护混乱等不安定因素,采购排队叫号系统,安装叫号显示综合屏幕,设置一米隔离线,排除安全隐患,保障登记工作正常秩序。

三、强化服务意识。推行预约服务,需要登记的人员可通过网络及电话进行预约登记,预约人可随到随办,有效减少登记等待时间。2月14日情人节共预约登记46对。推行微笑服务,做到来有迎声、问有答声、走有送声,耐心细致做好登记工作。推行延时服务,调整工作时间,提前到岗调试,午休时间持续办理,并根据登记情况延长工作时间,保证当天业务当天全部办结。

四、确保现场秩序。及时调整充实窗口力量,加强安保、引导和组织协调力量,协助做好现场秩序维持、流程引导、疑难解答及资料复印准备等工作,提高办事效率,确保登记工作高效运转、安全有序。2月14日当天共登记办理260对,为近四年来单日登记最高数量。


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