各村（居）、社区、有关单位：

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，巩固提升全国文明城市创建成果，让广大市民更有文明城市获得感，让春节返虞乡贤更能感受文明城市新气象，让全区街充分展现“品质之城”建设新成果，经研究，决定在2018年新春开展文明迎新春集中行动。

一、总体目标

根据区委区政府品质城市建设和打造上虞高质量发展的科创新城总体要求，按照《关于建立文明城市长效管理机制的实施意见》（区委办〔2017〕132 号）精神，对照1.0版文明程度指数考评体系，拉高标杆、自我加压，通过市容市貌整洁提升、交通秩序整治提升、经营秩序规范提升、社区小区环境美化提升、窗口单位服务质量优化提升、市民文明素质提升等六大提升，实现城区、乡村环境整洁干净、畅通有序、安全便利、舒适宜居、文明和谐，努力营造一个平平安安、干干净净、高高兴兴的新春。

二、实施时间

2018年1月—2018年2月底

三、实施目标与内容

（一）市容市貌整洁提升

全面落实卫生保洁管理责任，完善城区、农村主要道路、街区、公园广场等公共场所的环境日常保洁、垃圾清运，提高环卫保洁的档次和频率，做到无卫生死角、无垃圾积存点，地面无烟蒂，垃圾桶、垃圾箱（房）干净整洁，周边地面无散落垃圾；全区街主次道路、街区、背街小巷、公共场所、小区等实施垃圾分类收集，分类垃圾桶要科学合理配置到位；加强日常巡查，实时检修和修复破损路面和残缺绿化，确保路面与人行道铺障无破损、坑洼现象，绿化无枯死现象。造浓迎新春喜庆氛围，在主次干道、公园广场、城区、农村主要入口等公共场所布置形式多样、欢庆祥和的场景和载体。

（二）交通秩序整治提升

开展常态化督查巡查，保持严查严管的高压态势，始终如一的严格整治违规停车、乱闯红灯等交通违法行为；加强对主次干道、背街小巷、交通路口、中小学周边等重点区域的交通秩序综合整治与管理。

（三）经营秩序规范提升

细化落实包干管理责任，划定道路两侧店面统一经营线，明确经营区域，杜绝出店经营、跨门经营、乱堆乱放等各类占道经营行为；采取疏堵结合的方式，对占道经营等问题进行综合治理，同时要劝导群众入市入店、守法经营，实现城市道路整洁畅通；加大城区沿街违章搭建的建筑物、雨棚和外伸式晾衣架、防盗网等设施依法进行整治。

（四）社区小区环境美化提升

加快推进小区基础设施改造提升，楼道灯亮化、消防设施完备、楼道窗和墙面无破损缺失、土地无裸露、绿化无枯死、无乱搭乱建、无乱停乱放，无乱涂乱画（牛皮癣）；开展小区车库、车棚违规整治，车库车棚一律不得用于出租、居住、生产和经营；实施常态化保洁，实行垃圾分类收集，垃圾桶分类设置，垃圾桶、垃圾箱（房）干净整洁，周边地面无散落垃圾。

（五）窗口单位服务质量优化提升

全面落实窗口单位主管部门责任，抓好办事人员职业道德和文明规范培训，按照语言、仪表、行为、服务、环境等要求，全面加强规范化管理，优化服务环境和服务质量；着力提升群众满意率，健全高效的投诉处理机制，群众反映的意见建议，及时处理落实和反馈；落实公共场所禁烟措施，设置明显禁烟标识，确保无人吸烟，地上没有烟蒂头；加强消防设施、无障碍设施的管理使用，确保无堵塞、不能使用等现象。

（六）市民文明素质提升

扩大公益宣传社会覆盖面,把社会主义核心价值观内容作为“讲文明树新风”公益宣传重点，利用好城市主次干道、公共自行车棚、公交车站点、公园、广场等公共区域宣传资源，塑造城市形象；以各个社区为单位，建立100人左右的志愿者劝导队伍，对小区、广场、商业街、市场等公共场所的不文明行为，开展巡查、管理、劝导，积极营造文明城市共建共享的氛围；开展以“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”为主要内容的“做一个文明有礼上虞人”主题实践活动。组织“文明出行”“文明经营”、 “文明旅游”、“文明就餐”、“文明出殡”等“文明系列”宣传教育活动，引导广大市民群众遵守社会公德，提升公共文明意识。

五、实施要求

（一）强化组织领导。

各村（居）、社区、有关单位要高度重视，周密部署，制定“文明迎新春集中行动”的具体实施方案和工作机制，细化落实目标举措，主动作为、相互配合，抓好各项行动的实施，确保各项行动按时完成、取得成效。

（二）强化督查督改。

区街创建办将对各项行动的实施和进展情况进行定期督查，下发任务清单、问题清单、工作清单，明确整改时间。建立巡查督查通报制度、一事一议专项交办机制等措施和制度，对检查出的存在问题，以创建工作督查整改联系单形式转发到涉及单位，要求限时整改落实好。

附：文明迎新春集中行动工作任务清单

中共上虞经济开发区（曹娥街道）工作委员会

2018年1月10日文明迎新春集中行动工作任务清单.doc