叶炳荣代表：

您在区人大一届四次会议上提出的《关于要求增强岭南乡部分村落手机信号功能的建议》悉，经研究，现答复如下：

确实如您所说手机信号强弱是影响手机使用的重要因素，不仅影响居民生活，对安全保障也至关重要。您提出的手机信号功能问题涉及通信管理职能，该职能在中央归属工信部，但在省级管理部门为通信管理局而非经信厅。因在区级层面缺少该职能的承接单位，故常把该职能划给区经信局，而区经信局因没有相关的权限和管理职能，仅能进行协调处置。所以我们在收到该建议后的第一时间就与通信运营商及铁塔公司进行了沟通协调，及时对相关问题进行处置。以下是对两个案例的具体处理结果。

一、山区村民手机信号问题处理结果。

对于岭南乡青山村高山自然村，移动公司在村庄周边安装的3处简易信号塔较为简易、运作效率较低，无法保证村民日常生活需求，存在室内信号较弱，手机无法接听，某些位置信号未覆盖，无法正常通话等情况。我局在收到建议后，立即与运营商取得联系，对该情况进行及时处理。据了解该3处基站为移动公司架设，2019年7月因上山道路建设移动光缆改道，影响手机信号正常使用半个月左右，后期已修复可正常使用，经移动公司现场再次确认，由于自然村部分居民房屋地势较高室内信号强度较弱，决定再次调整信号塔的位置和信号发射方向，确保手机信号能够覆盖居民生活区。

二、景区游客手机信号问题处理结果。

对于丁兴自然村在覆卮山景区入口处，也同样出现信号不好、手机不在服务区、信号断断续续等情况。我局在收悉需求后，立即与通信运营商以及铁塔公司进行沟通，告知其需求情况，并采取标本兼治的方式解决信号问题。目前移动公司已在覆卮山景区入口进行了实地检测，确定手机信号未覆盖区域，并将根据现场实际情况进行小微站建设增补保障景区入口信号覆盖。同时我区的5G建设正在如火如荼地推进中，按照建设规划，我区将在2020年底实现全区建成区的5G信号覆盖，但由于覆卮山景区的信号问题较为突出，需求较为迫切，我们已经向铁塔公司提出建站需求，提前在景区附近区域建设铁塔，同时移动公司等通信运营商将会跟进基站建设和设备投入，保障景区入口及附近区域的信号覆盖。

您所提出的两个具体问题已基本得到解决。但是因为缺少通信管理工作的相关权限和职能，下一步经信局将一如既往地加强与移动、联通、电信等运营商的沟通和协调，督促运营商做好自律自查工作，重视手机信号功能问题，尤其是偏远地区和旅游景区的手机信号覆盖问题，做好正常通讯和应急通讯的保障需求，提高群众的幸福高和满意度。

最后，非常感谢您对手机信号功能的关心和支持，希望你们今后能进一步关心支持上虞经济社会发展，并发挥更大更积极的作用。

承 办 人：吴樾

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