根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现向社会公布绍兴市上虞区综合行政执法局2018年政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限从2018年1月1日起到12月31日止。

一、基本概况

为进一步深化“最多跑一次”改革，提高服务质量，优化为民办事服务平台，拓宽与民沟通渠道，打造阳光政务，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，提升群众满意度、获得感，自《中华人民共和国政府信息公开条例》公布以来，绍兴市上虞区综合行政执法局落实各部门职责，由局办公室牵头，政治处、城市管理服务中心、城市管理指挥中心、执法督查科、法制科等部门协助，以区政府信息公开、上虞城市管家APP以及微信微博为主要媒介平台，安排专人负责上虞区人民政府门户网站信息公开的维护管理和公开信息的编辑、审核，下达任务量，并将其作为重要考核项目。

二、主动公开政府信息情况

2018年度，我局累计主动公开政府信息102条。其中，政府网站公开政府信息数57条。

三、政府信息公开依申请办理情况

2018年我局受理政府信息公开依申请办理事项为零。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年我局没有对政府信息公开申请收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年我局未发生因政府信息公开工作引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

六、政府信息公开工作中存在的主要问题和改进措施

2019年，我局将继续扎实做好政府信息公开各项工作，创新信息公开的方式，推进信息公开的深度与广度，努力将政府信息公开工作提高到一个新的水平。

（一）与时俱进，创新政府信息公开形式。

始终坚持“问题导向”，思群众所思，想群众所想，“以人民为中心”，不断拓展政府信息公开内容的深度，不断创新政府信息公开的方式。继续通过政府信息网，微信微博等群众普遍欢迎的方式，及时向社会发布公众关注度高、涉及面广的重要政府信息和重要工作信息。积极运用现代化网络科技手段提升业务事项办理的信息化、科技化水平，明确办事流程规范，提升办事服务效率，切实做到让群众企业到办事觉得满意。同时，充分借助公共媒体资源，加大法制宣传和综合行政执法局工作职能介绍力度，提高为民服务的能力和水平。

（二）大抓落实，强化城市管家APP推广应用。

进一步推广上虞城市管家APP，提升APP实际效用，提高APP的使用率。积极发挥我要爆料、便民公告、城管动态、预警预告、行政法规、曝光台板块的信息发布作用，提升信息公开效率，展示我局工作形象，引导群众遵法守规，共同参与城市管理。加强犬类认领、我要骑车、停车收费、上虞公交、罚款缴纳版块的建设完善，积极探索网上在线服务提升方式，进一步提升网上办事服务水平，更好服务群众。

（三）精益求精，提升业务技能素质水平。

根据政府信息公开工作的总体要求，结合综合行政执法局工作实际，明确工作目标，细化工作任务。通过加强教育培训等多种形式，切实提高工作人员贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的主动性和自觉性。以“虞城管家”品牌建设为抓手，通过优化公开细节，提升信息质量，进一步深化政务信息公开服务水平。