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优化账户服务 助力企业发展
访问次数:发布日期:2022-03-04 08:52 字体:[ ] 信息来源:上虞动态

  银行支付是遏制电信网络诈骗和跨境赌博案件的最后一道关卡,作为金融监管机构,近年来,中国人民银行上虞支行持续提升工作精度,强化账户风险防范能力,通过建立健全警银联动工作机制,提升支付领域风险防控能力。据统计,仅去年,银行系统向公安机关移送的相关可疑线索就达10起,228个涉案账户实施责任倒查,有效遏制了该类案件的高发多发态势。

  强化账户风险防范只是人行上虞支行增强金融服务实体经济能力,组织开展“优化账户服务助力企业发展”专项活动内容之一。去年以来,该行深入贯彻落实“六稳”“六保”工作要求,从提升服务便捷度、扩大工作广度、提升工作精度着手,多措并举,稳步提升市场对银行账户服务的获得感,助力企业发展。

  该行指导辖内银行机构开通绿色通道,通过在线预约等方式,有效缩短等候时间,便捷小微企业开户。广泛开展“三服务”活动,派出银行业金融机构督察员,推动优化账户服务措施落地。通过现场座谈、线上交流、明察暗访等方式,对辖内2家法人银行机构及21家银行分支机构进行督导,进一步推动银行机构提升账户服务水平,确保减费让利政策落到实处,切实满足社会公众对银行账户服务的需求;采取“暗访+通报”的方式,强化银行机构主体责任。对辖区88家银行机构网点开展现场及电话暗访工作,组织23家银行机构召开专题工作会议,确保各项政策传导、执行到位,为助力优化营商环境、提升开户服务水平打下坚实基础。

  通过多维度的账户服务监管措施,目前辖区银行机构账户服务水平得到显著提升。全面推行简易开户流程,采取了差异化客户身份识别措施,杜绝“一刀切”现象,客户通过简易开户流程,可实现银行账户“即来即开,立等可取”,目前辖区银行机构承诺的账户开立可当日办结。同时开户服务透明度显著提升,辖区银行机构均已做到开户服务事项、开户服务负面清单、账户服务监督电话的主动公开,并主动接受社会监督。电子化服务水平不断增强,通过大力引入科技手段,辖区银行机构开通了开户预约服务电子渠道,实现了电子营业执照在开户环节的应用,精简了纸质材料及填表、签章次数,客户开户体验明显改善。减费让利政策有效实施。目前,辖区银行机构已在营业场所显著位置公示支付服务收费标准,截至今年1月底,辖区2家法人银行机构共计减费1.01万元,惠及小微企业及个体工商户986户。辖区银行机构风险防范意识进一步提升。建立了账户分类分级管理机制,从账户实质风险出发,分析、评估,结合客户特征和交易情况动态调整账户风险等级,合理设置并采取匹配的管控措施,切实落实账户全生命周期的管理要求,堵塞风险隐患。截至目前,新增风险账户数量实现环比下降。



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