2021年，在区委区政府的坚强领导和区人大区政协的监督指导下，在军地各界和广大退役军人的大力支持下，区退役军人事务局紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”目标定位，以军人的作风，战斗的状态，斗争的精神，守住底线，拉高标杆，勤勉务实，开拓创新，全年任务圆满完成，各项工作走在全市乃至全省前列，持续提升退役军人和其他优抚对象的获得感幸福感荣誉感。

一、坚持党建统领，倾心打造退役军人“红色品牌”。一是抓实落细党史学习教育。全局党员干部从党史、军史中汲取奋斗力量，通过举办“崇军E家”大讲堂，推动党史学习教育走心走深走实，提升退役军人事务工作者的政治意识和战斗能力。二是深挖服务内涵。持续深化“六联六员”工作模式，充分发挥好退役军人在老兵调解、抢险救灾、疫情防控、治安联防、带头创业致富中的“红色力量”。三是唱响拥军宣传“主旋律”。举行全区双拥工作表彰活动，宣传爱国拥军光荣传统，开展“最美退役军人”等选树活动，利用微信等载体宣传先进人物事迹，共评选“最美退役军人”10名，“最美拥军人物”10名，“军人世家”13户。

二、创建促进发展，推动服务站实体化运作。一是守好“红色根脉”。依托上虞本地红色资源，精心挖掘红色退役军人服务站。为纪念全国著名抗日英烈观杰诞辰100周年，在观杰烈士家乡上虞区章镇镇举行观杰烈士纪念馆揭牌仪式。二是加强业务指导。建立基层退役军人服务站专职人员工作例会制度，通过举办专题培训班、专家讲座等方式累计开展6期业务培训，以讲促学、学用相长，进一步提升专职人员业务能力和服务水平，切实提高基层退役军人服务站实体运作效能。三是“兵支书”赋能基层治理。积极引导“兵支书”坚持发扬不怕吃苦、敢于斗争、勇于奉献的作风，激发广大“兵支书”在乡村振兴、基层治理、美丽乡村建设等方面建功立业。目前全区共有“兵支书”89名，占比25.2%。

三、浓厚双拥氛围，深化忠孝双拥工作品牌。一是营造浓厚创建氛围。开展“双拥宣传月”活动，制作双拥歌曲、双拥宣传片，设置双拥宣传标语500余条，送新春楹联年画2.8万余份。同时，投入80余万元先后在主城区公交车车身、大型LED屏等投放双拥公益视频广告。二是加强军地联系，形成良性互动。开展为驻虞部队解难题活动，为91428部队开通拥军专车，列入省双拥办百件实事，慰问5户边海防官兵家庭，开展军地联谊、“情系双拥 情暖三八”和“拥军优属进校园 军人子女受关爱”等拥军优属主题活动，让官兵能够安心尽心扎根军营，练兵备战。三是积极探索，强化品牌领路。深挖上虞“孝德文化之乡”丰富内涵，全市范围内率先开展敲锣打鼓送喜报112份，持续擦亮“你为国尽忠，我代你尽孝”上虞双拥金名片。

四、积极争取试点，推进数字化改革。一是拥军指数数字化场景建模及应用列入省级数字化改革重点项目试点。项目突出构建评价指标的重要性，将退役军人全生命周期5个阶段事项，进行任务拆解，分四个层次，指标共185项，指数将有针对性开展预警提醒，形成较为完整的工作评价反馈体系，提供实时决策分析报告，为决策提供依据。二是数字赋能创新服务模式。通过机关内部最多跑一次系统，新增退役军人政策咨询服务功能，将接待时遇到政策性、专业性较强的问题录入系统，由局相关业务科室提出答复意见后反馈给退役军人，做到权益维护“最多跑一地”。三是实现退役军人档案数字化“全覆盖”。完成整体接收原保存在人武部的自主就业退役士兵档案近3万份，全面做好规范化整理和数字化录入工作。将原本繁锁耗时的实体档案档案翻阅通过电脑数字化查询，今年以来通过数字化档案查询2400余人次，档案利用便捷高效。

五、搭建多元平台，精准保障退役军人安置就业工作。一是认真做好年度退役士兵报到工作。开展“让退役士兵荣耀返乡”系列活动，营造“一日当兵、一生光荣”氛围，根据军人退役一件事的要求，以联办形式接收退役士兵，每年组织2次专场招聘会，推出线上就业招聘会，累计提供岗位3000余个，解决就业1000余人。二是推动安置工作高质量发展。根据上级统一部署要求，以多元化思路方式方法，提升安置质量、优化安置效率。今年接收计划安置军转干部6名，接收安置符合政府安排工作的退役士兵（退出消防员）10名、随军家属1名，安置率满意率均达100%。三是强化退役军人就业扶持。通过战略合作银行，为退役军人提供金融支持，推出军创贷、军属贷等贷款服务，今年来发放军创贷7000多万元，服务军创企业60余家（不包括原有退役军人创业企业）。搭建退役军人创业平台，成立区铜管行业退役军人创业孵化基地、区童装行业退役军人创业孵化基地。目前共有铜管业军创企业12家、童装业军创企业7家、伞业军创企业32家，解决退役军人创业就业865人。

六、开展“慰烈工程”，持续推进褒扬纪念工作。一是推进零散烈士纪念设施修缮保护。投入435万元，完成上虞烈士陵园50座生态墓碑更换，1座烈士铜像修缮改造，15座散葬烈士墓迁移，4座散葬烈士墓的保护修缮工作。联合区检察院对全区7座烈士纪念碑和41座散葬烈士墓的管理保护工作开展专项督查。二是积极营造烈士褒扬氛围。精心开展红色教育活动，开发上线“上虞英烈”小程序，通过全网诵读快闪、红色故事讲解员大赛、专访抗美援朝老兵等形式，加强红色文化研究，深入挖掘红色精神内涵。今年来开展系列活动已达160余场次，直接受众逾11.2万人次。三是建立烈士遗属常态化走访联系制度。扎实开展关爱烈属活动，为9户11名烈属建立联系卡，慰问烈属100余人次，发放慰问金（品）20万元，解决困难问题20余件。拥军企业浙江爱目眼科医院，在重阳节为烈属提供免费的眼睛检查诊疗服务。工作做法在学习强国、浙江日报刊发。

七、落细落实政策，依法维护退役军人权益。一是深入开展“法律政策落实年”活动，落实退役军人保障法，行政执法证持证比例100%，聘请4名专业法律顾问，定期向退役军人提供法律援助，提高法律援助服务质量。二是推行“四尊崇”“五关爱”“六必访”制度。发挥各级关爱退役军人协会的作用，常态化发现和解决问题，夯实关爱帮扶基础。全年开展各类活动20余场，累计服务退役军人1250人次。三是建立困难家庭帮扶机制。精准做好困难退役军人的帮扶援助工作，充分发挥1893名“轮值站长”优势，走访慰问支出型贫困和工作生活困难、家庭遭受重大疾病或意外等现役、退役军人和其他优抚对象家庭，落实社会保障和救助政策，全年累计为优抚对象办实事解难题192件，发放各类补助资金46.33万元。