根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）,现向社会公布2022年绍兴市上虞区便民服务中心政府信息公开工作年度报告。本报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计时限为2022年1月1日至2022年12月31日。

一、总体情况

2022年以来，绍兴市上虞区便民服务中心（以下简称“中心”）在区政府的坚强领导下，认真贯彻落实《条例》及有关文件精神，按照公开、公正、规范、高效的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、便于监督的工作原则，立足便民服务基本职能，不断拓展公开内容，完善公开体系制度，切实为社会提供方便、快捷的政府信息公开服务。

（一）主动公开政府信息情况

2022年，“中心”不断加大政府信息公开力度，主动更新政策文件、政策解读、计划总结、财政信息、建议提案、决策部署落实等栏目信息。通过政府信息公开平台主动发布信息35条，主动公开比例占到100%，包括公开政策文件2条，行政规范性文件2条，政策解读5条，计划总结2条，财政信息4条、建议提案1条、决策部署落实2条等。

（二）政府信息依申请公开办理情况

2022年，“中心”深化依申请公开工作，统一依申请公开答复格式，规范依申请公开办理工作，建立健全受理办理流程。2022年，“中心”共受理政府信息依申请公开办理件1件，办结1件，且在法定期限内完成答复。

（三）政府信息管理情况

“中心”加强政府信息管理，严格审核保证质量。为了确保政府信息公开达到及时、准确、完整的要求，“中心”安排专员负责信息公开维护与更新，认真做好上级布置的网站更新整改、年度报告编制等各项任务。同时，“中心”健全信息公开审核制度，严把审核关。确保各项公开内容表述精准、内容规范，不发生失密泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设

“中心”加强政府信息公开网站建设和管理，通过优化栏目设置，按照主题分类开设领导信息、机构职能、内设机构、直属机构、政策文件、政策解读、计划总结、人事任免、财政信息、建议提案、决策部署落实等11大类政府信息公开专栏。

（五）监督保障

“中心”建立健全政务公开制度，将政务公开工作列为“中心”重点任务之一，及时传达上级文件部署，全面落实上级工作要求，推进全年工作扎实开展。同时坚持内部监督和社会监督相结合，主动公布咨询、监督、投诉电话，鼓励广大干部、群众积极参与监督，自觉接受有关部门、新闻媒体和广大群众的监督检查，及时反馈群众呼声，使政务公开工作更加规范有序。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年政务公开工作与上级要求和群众期望相比还有一定差距，主要是：1、思想认识不够到位。个别工作人员对政务公开工作的认识不够深刻，重视程度不够。2、工作机制还不够健全。在开展政务公开工作中，还欠缺一些新方法，各科室之间的信息联动机制也有待完善，在一定程度上影响政务公开工作地深入开展。3、公开形式的多样化有待提升。

下一步，“中心”的工作措施有：

1、进一步组织业务培训。切实增强政务公开工作人员队伍的综合素质与业务能力，加强其对政务公开工作重要性的认识，从而大大提高政务公开工作效率。

2、进一步完善政务公开工作。创新工作方法，聚焦企业群众高频办事热点，进一步梳理、规范信息公开内容。加强信息员与“中心”各科室的沟通联系，以获取及时、准确的工作动态与业务信息，不断加大政务公开工作的常态化运行。

3、进一步加强主动公开。坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则，抓好政府信息公开网站建设，积极采用图解、视频等形式，充分利用新媒体平台等渠道，及时发布政务信息，回应公众期盼与提供便民服务，不断形成多样化开展政务公开工作的局面。

六、其他需要报告的事项

本年度没有需要收费的信息公开申请件，故没有发出收费通知也无实际收费。本年度也没有其它需要说明的事项。

                                         绍兴市上虞区便民服务中心

                                 2023年1月9日