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| 索引号： | K15129988/2023-77982 | 公开方式： | 主动公开 |
| 文号： | 公开日期： | 2023-12-26 09:20 | |
| 发布单位： | 区政府办公室 | ||
| 呼吁！上虞人非必要不打120！危重症病患如何正确拨打120看这里 | ||
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近日 我区120急救热线呼叫量激增 绍兴市急救中心上虞区分中心 呼吁广大市民 新冠病毒无症状感染者、轻症患者 非必要不拨打120热线 请为急危重症患者留出急救热线通道
12月22日，绍兴市急救中心上虞区分中心负责人杨松彪介绍，“近期120急救热线的呼叫量较平常增加30%。平时一天急救车开40多趟，昨天一天就开了60多趟。”从目前情况来看，我区120急救热线的接线量正在逐步递增，急救资源的压力也相应增加。 “现在还没有到达120急救高峰期。”杨松彪表示，除了每年冬季是呼叫高峰外，目前120急救热线还收到大量新冠病毒无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询，以及提出使用急救车的需求，这些非紧急的电话，挤占了部分120的急救资源。
作为一种急救资源，120资源是有限的。目前，我区共有9辆120急救车24小时值守。在紧张的时候，调度员会向有困难的孕妇、老人、小孩等重点人群倾斜。一旦所有人都开始向120求助时，更加需要帮助的高危人群将会难以拨通电话，对于他们来说，每一分、每一秒，都十分宝贵。 同时，杨松彪表示，运送一名新冠阳性患者后急救车需要1个多小时的消杀才可以运送下一名患者，严重影响了急救车运送效率。他呼吁，患者拨打120急救电话前请先理性、冷静判断病情，是否属于急危重症，是否有条件自行就医，新冠患者应根据各大官方公众号判断个人病情，根据病情程度按需拨打120。无症状感染者、轻症患者可自行前往医院发热门诊就诊或通过公布的咨询电话在线咨询问诊，切勿惊慌。 目前，在我区卫生健康局官方网站上，上虞区发热门诊（诊室）、村卫生室名单都已公布，有咨询需求的市民可以拨打相关健康咨询热线进行咨询，将“120”急救通道热线留给更需要的人群。 出现以下情况无法自行前往 医院就诊时，请及时拨打“120” 呼叫救护车至相关医院就诊： 出现呼吸困难或气促，无法缓解； 持续不能饮食，或腹泻超过2天； 经药物治疗体温持续高于38.5℃或心率超过100次/分，超过3天； 原有基础疾病明显加重且不能控制； 儿童出现嗜睡、持续拒食、喂食困难，持续腹泻/呕吐等情况； 孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。 正确拨打1 2 0 01.配合调度员询问 拨打120电话时，请记住这十六个字：切勿惊慌、保持镇静、讲话清晰、简练易懂。 准确告知伤病员所在地方。如XX区XX路XX号。如果发生在陌生的地域，那么在拨打电话时，就告诉调度员，现场附近显著的地标，比如：大型的XX商超旁、XX酒店旁等。 向调度员说清楚病人发生的情况（症状），伤到哪里，病人精神状况、人数等，便于出车医生提前做好准备，为病人争取宝贵的时间。 注意：拨打120时不要着急挂电话，务必等120调度人员询问完相关信息，挂完电话后您再挂机。挂电话后尽量别去拨打其他电话，保持电话通畅，在急救车出车后，救护人员还会通过电话与求救者进行联系，以便进一步确定病情变化以及地址。所以，别让其他电话占用你的生命线。 02.等待救援时做什么？ 如果能派出一两个人到路口或者电话里所提到的大地标处去等待急救车，等急救车到达现场后，积极引导急救车到达伤病员身边，能够减少急救车寻找时间。 调度中心受理后，报警者会收到一条短信：您的120急救电话已受理，请点击下面链接相关实时出车信息。此时，根据提示点击链接，将会把求救者的地址推送到调度平台。您也可以看到救护车出车状态和位置。 把病人身边一切可能阻碍急救开展的物品拿走，给病人留出畅通无阻的生命通道。 如果病人昏迷，应将病人放平，解开紧扣的衣领，使其头偏向一侧，若病人出现呕吐时，及时清理口鼻异物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即给予胸外按压、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要随意挪动伤者，避免造成二次伤害。 拨打“120”时如遇电话量呼入高峰时期，会出现呼叫电话排队情况，请您务必保持通话状态排队等待，调度员接警后会第一时间处置。 |
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