一、制定背景

为进一步规范我区房地产经纪服务，加强房地产经纪机构、从业人员及网络自媒体的线上信息发布和营销宣传管理，维护房地产市场信息传播秩序，保障交易双方合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网用户账号信息管理规定》、《房地产经纪管理办法》、《关于规范房地产经纪服务的意见》（建房规〔2023〕2号）等相关法律法规及文件精神，结合我区实际，特制定本工作方案。

二、制定过程

区建设局根据上级相关文件精神，结合我区实际，草拟了《加强房地产经纪领域自媒体管理工作方案》（意见征求稿）。由区建设局牵头，根据网信、公安、市场监管等部门意见，对文本修改完善，形成意见征求稿；开展公开征求社会意见。会同市场主体召开意见征求座谈会，形成汇报稿。《工作方案》已通过建设局政策法规科合法性审查，并提交建设局党委会审议。

三、主要内容

明确房地产经纪领域自媒体管理的工作目标、管理内容、主要任务和措施。

(一）工作目标。以营造清朗、真实、客观的房地产市场网络环境为核心目标，全面规范房地产经纪领域自媒体，整治房地产经纪领域自媒体乱象，推动房地产经纪领域自媒体宣传行为迈向规范、透明、专业新阶段，为我区房地产市场平稳健康发展提供舆论保障。

（二）管理内容

1.全面推行实名备案与信息公示制度

要求房地产经纪机构在领取营业执照30日内到区建设局备案，报送所有用于业务推广的自媒体账号信息；在经营场所醒目位置公示营业执照、备案证书、收费标准等，在自媒体账号在主页公示机构备案编码、职业资格管理号及实名登记编号。

2.全面规范宣传及内容发布

规范宣传及内容发布：制定“六严禁”和“三倡导”的内容发布规范框架。即严禁发布虚假房源、严禁捏造散布谣言、严禁制造市场恐慌、严禁进行不正当承诺、严禁进行误导宣传、严禁侵犯合法权益；倡导客观理性分析；倡导专业服务导向；倡导文明诚信竞争。

（三）主要任务和措施

1.开展专项整治：组织自查与签署自律公约，联合多部门开展专项监测检查，建立违规台账，查处并曝光典型案例。

2.压实机构责任：督促机构建立内部自媒体管理制度，将从业人员账号纳入管理，审核并留存房源信息凭证，对账号违规行为承担管理责任。

3.推动平台协同：与网络平台对接，推动完善审核机制，共享违规信息，形成治理合力。

4.强化社会监督：畅通举报渠道，加强正面宣传和知识普及，引导市场稳定预期。

（四）职责分工。明确各部门分工职责。

四、适用范围

本政策适用于绍兴市上虞区。

五、解读机关、解读人及联系方式

解读机关：绍兴市上虞区住房和城乡建设局

解 读 人： 连莹波  邹烨慧

联系电话： 0575-82129055